Meilleure banque en ligne

Presque un quart des Français possède désormais un compte bancaire auprès d’une banque en ligne, et cette proportion ne cesse de croître. Cette tendance n’est guère surprenante étant donné que les banques en ligne offrent de nombreux avantages tels que des cartes et des comptes bancaires gratuits, des frais réduits à l’étranger, ainsi que des solutions d’épargne et d’investissement à portée de clic.

Au fil des années, ces banques ont également étendu leur offre pour inclure des services de crédit, tout en maintenant leur dynamisme face à l’émergence des néobanques.

Bien que les banques en ligne soient clairement avantageuses par rapport aux banques traditionnelles, toutes ne se positionnent pas de la même manière. Voici notre comparatif des meilleures banques en ligne.

Les banques en ligne les plus performantes et polyvalentes

Vous préférez une approche concise ? Découvrez notre choix des meilleures banques en ligne. Consultez tous les détails dans notre comparatif ci-dessous. ⤵️

Fortuneo Fortuneo Optez pour une banque gratuite et polyvalente. Une recommandation !

Frais : 0€

Dépôt minimal : 0 €

Carte gratuite Aucune condition de revenu Aucun frais à l’étranger Possibilité de dépôt de chèque Cashback Jusqu’à 80€ offerts

 

Boursorama Banque La banque en ligne gratuite la plus complète !

Frais : de 0€ à 9,90€ / mois

Dépôt minimal : 50 €

Carte gratuite Aucune condition de revenu Aucun frais à l’étranger Possibilité de dépôt de chèque Cashback 100€ offerts !

 

Revolut Leader des néobanques en Europe

Frais : de 0€ à 13,99€/mois

Dépôt minimal : 10 € Carte gratuite

Aucune condition de revenu Aucun frais à l’étranger Cashback 10€ offerts !

 

Monabanq La banque en ligne réputée pour son excellent service client

Frais : de 3€ à 9€/mois

Dépôt minimal : 50 €

Aucune condition de revenu Aucun frais à l’étranger Possibilité de dépôt de chèques et d’espèces 120€ offerts !

 

BforBank Une banque en ligne axée sur l’essentiel !

Frais : de 0€ à 4€/mois

Dépôt minimal : 150 €

Carte gratuite Aucune condition de revenu 80€ offerts pendant les 6 premiers mois

 

Hello bank! L’innovation au service des voyageurs avec BNP

Frais : de 0€ à 8€/mois

Dépôt minimal : 10 € Carte gratuite

Aucune condition de revenu Aucun frais à l’étranger Possibilité de dépôt de chèques et d’espèces Jusqu’à 180€ offerts

Voici notre sélection des meilleures néobanques à considérer. Les détails sont disponibles dans notre comparatif ci-dessous. ⤵️

N26 Une offre gratuite intéressante sans frais à l’étranger

Frais : de 0€ à 16,90€/mois

Dépôt minimal : 3 €

Carte gratuite Sans condition de revenu Zéro frais à l’étranger

 

Nickel Le compte sans banque, sans conditions et ouvert à tous !

Frais : de 20€ à 100€/an

Dépôt minimal : 10 €

Sans condition de revenu Dépôt de chèques et d’espèces Cashback -50% sur Chrome

 

Bunq Une banque en ligne axée sur la transition écologique

Frais : de 0 à 17,99€/mois

Dépôt minimal : 0 € Carte gratuite Sans condition de revenu Zéro frais à l’étranger Dépôt d’espèces Cashback 1 mois offert !

Les meilleures néobanques axées sur la durabilité, l’éthique et la responsabilité

CanB La banque éthique pour des dons automatiques

Frais : 6€/mois

Dépôt minimal : 0 €

Carte gratuite Sans condition de revenu Zéro frais à l’étranger Cashback 100€ offerts !

 

OnlyOne La néobanque écologique et bienveillante

Frais : de 3€ à 6€ par mois

Dépôt minimal : 10 €

Carte gratuite Sans condition de revenu Zéro frais à l’étranger -20% pour un an

Le Top 5 des meilleures banques en ligne en détail

Fortuneo se distingue en tant que meilleure banque en ligne gratuite au quotidien.

Fortuneo, positionnée en tant que première dans notre comparatif des banques en ligne, se distingue par son offre complète sans frais cachés.

Les cartes bancaires, y compris la version premium (sous condition de revenus), sont gratuites.

Les transactions et retraits sont sans frais dans le monde entier, même avec la carte d’entrée de gamme (accessible sans condition de revenus).

Fortuneo excelle également dans les placements, offrant des frais de courtage compétitifs pour le compte-titres et le PEA, et une assurance-vie de qualité accessible dès 100 €. Le Livret+, l’un des meilleurs livrets boostés actuels, fait également partie de son offre.

Bien que la banque propose des prêts immobiliers, elle peut ne pas être la plus compétitive dans ce domaine. Dans l’ensemble, Fortuneo se positionne comme la banque en ligne idéale pour les opérations quotidiennes. En ce moment, des offres promotionnelles incluent jusqu’à 80€ offerts.

Boursorama, souvent appelée BoursoBank, se distingue comme la meilleure option parmi les banques en ligne pour les emprunts.

Boursorama, souvent appelée BoursoBank, demeure la banque en ligne leader du marché, comptant plus de 5 millions de clients en 2023. Les raisons de son attrait sont nombreuses :

• La carte Ultim, équivalente à une VISA Premier, est gratuite sans conditions de revenus, offrant des paiements sans frais dans le monde entier et un nombre limité de retraits gratuits.
• Des prêts personnels et immobiliers sont proposés à des taux compétitifs.
• L’ergonomie impeccable de son site et de son application mobile la rend très pratique au quotidien.
• Une offre dédiée aux 12-17 ans, baptisée FREEDOM, est disponible, comme détaillé dans notre comparatif des meilleures cartes et comptes pour mineurs.
• BoursoBank offre une gamme complète de placements boursiers et financiers (assurance-vie, PER), bien que leurs frais puissent être décevants.

Dans l’ensemble, BoursoBank se positionne comme la meilleure banque en ligne gratuite, rivalisant de près avec Fortuneo. Si vous êtes amateur de cartes en métal, BoursoBank est la seule à proposer cette option.

🚨 En ce moment avec BoursoBank : 100€ offerts.

Revolut est une entreprise novatrice qui opère à l’échelle internationale.

Revolut, à l’origine une néobanque, a évolué pour devenir une véritable banque en ligne après l’obtention de sa licence bancaire par le biais de sa filiale Revolut Bank UAB. Cette évolution lui permet d’offrir une gamme étendue de services, incluant des crédits, des conseils en gestion de patrimoine et des options de placement.

Revolut se distingue par sa constante innovation, introduisant régulièrement de nouvelles fonctionnalités pour transformer le paysage bancaire et simplifier la gestion financière. Que vous recherchiez un compte de base avec une carte de paiement internationale ou que vous souhaitiez profiter des avantages exclusifs des cartes en métal (acier ou platine) offrant des avantages tels que le cashback, des abonnements inclus, des assurances, etc., Revolut répond à divers besoins.

Voici pourquoi nous considérons Revolut comme l’une des meilleures banques en ligne :

• Ouverture rapide d’un compte avec un RIB français et une carte gratuite sans conditions.
• Plafonds de paiement quasi illimités, atteignant jusqu’à 100 000€ par mois.
• Solutions économiques pour les paiements en devises étrangères ou les opérations de change.
• Fonctionnalités innovantes pour partager les dépenses, créer des cagnottes et maîtriser le budget, y compris la gestion des abonnements.
• Prochainement, des offres de crédits personnels.
• Compte rémunéré dans différentes devises, offrant des taux attractifs.

Il serait difficile de répertorier tous les avantages de Revolut, devenue une banque en ligne complète. Pour des détails approfondis, consultez notre avis sur Revolut.

🚨 Offre exclusive avec Keep Invest et Revolut : 10€ offerts.

Monabanq se distingue en tant que banque en ligne offrant le meilleur service client.

Monabanq se distingue en tant que banque en ligne offrant le meilleur service client. Avec une gamme de services complète, elle répond efficacement aux besoins des clients.

✅ Voici pourquoi Monabanq se positionne en tête de notre classement :

• Des frais mensuels compétitifs, allant de 3€ à 9€.
• Un dépôt minimal de 50 € sans condition de revenu.
• Aucuns frais à l’étranger, ce qui en fait une option intéressante pour les voyageurs.
• La possibilité de déposer des chèques et des espèces, offrant une flexibilité supplémentaire.
• Une offre promotionnelle généreuse de 120€ actuellement disponible.

Monabanq se démarque également par son engagement envers un service client de qualité, établissant ainsi une relation privilégiée avec ses utilisateurs.

➡️ Au global, Monabanq est la banque en ligne idéale pour ceux qui accordent une grande importance à un service client réactif et à des frais compétitifs.

🚨 En ce moment avec Monabanq : 120€ offerts.

BforBank une offre bancaire efficace et simple

BforBank présente une offre bancaire en ligne qui se distingue par sa simplicité et son efficacité.

✅ Voici pourquoi BforBank est une option à considérer :

• Des frais mensuels allant de 0€ à 4€, selon le niveau de service choisi.
• Un dépôt minimal de 150 €, sans condition de revenu.
• Une carte gratuite offerte sans exigence de revenus.
• Une offre promotionnelle attrayante avec 80€ offerts pendant les six premiers mois.
• BforBank se démarque par une approche concise, allant à l’essentiel pour répondre aux besoins bancaires.

➡️ En résumé, BforBank se positionne comme une solution bancaire en ligne simple et efficace.

🚨 En ce moment avec BforBank : 6 mois + 80€ offerts.

NIckel service bancaire sans condition

Nickel se distingue en tant que service bancaire sans condition, rapide et accessible à tous.

✅ Voici pourquoi choisir Nickel peut être une excellente décision :

• Des frais annuels de 20€ à 100€, ce qui rend le service abordable pour tous.
• Un dépôt minimal de 10€, sans condition de revenu.
• L’accès au service sans obligation de revenus.
• La possibilité de déposer des chèques et espèces.
• Un programme de cashback et une réduction de 50% sur le service Chrome.

➡️ En bref, Nickel offre une solution bancaire rapide et sans conditions, accessible à tous.

🚨 En ce moment avec Nickel : Réduction de 50% sur le service Chrome.

N26 pionnière parmi les néobanques

N26, en tant que pionnière parmi les néobanques, a su se démarquer en offrant une solution bancaire moderne et innovante.

✅ Voici pourquoi opter pour N26 peut être une décision judicieuse :

• Des frais mensuels de 0€ à 16,90€, offrant une gamme d’options adaptées à différents besoins.
• Un dépôt minimal de 3€, rendant l’accès au service abordable.
• Une carte gratuite avec zéro frais à l’étranger.
• L’accès au service sans condition de revenu.

➡️ En résumé, N26 propose une expérience bancaire moderne avec une variété d’options pour répondre aux préférences individuelles.

🚨 En exclusivité avec N26 : 10€ offerts.

Bunq se démarque engagée dans la transition écologique

Bunq se démarque en tant que néobanque engagée dans la transition écologique, avec une approche axée sur la durabilité.

✅ Voici pourquoi choisir Bunq peut être une option écologique et responsable :

• Des frais mensuels de 0€ à 17,99€, offrant une flexibilité budgétaire.
• Aucun dépôt minimal requis, assurant un accès ouvert à tous.
• Une carte gratuite sans frais à l’étranger.
• La possibilité de contribuer à la reforestation grâce à l’option « Planter des arbres ».
• Des fonctionnalités telles que le dépôt d’espèces pour une expérience bancaire complète.

➡️ En résumé, Bunq offre une alternative pour ceux qui souhaitent soutenir une banque engagée dans des actions écologiques.

🚨 En exclusivité avec Bunq : 1 mois offert.

Voici un tableau comparatif des banques en ligne pour vous aider à choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins :

CARTE	CONDITION DE GRATUITÉ	VERSEMENT INITIAL	COMPTE JOINT OU COMMUN	ACCESSIBLE AUX NON-RÉSIDENTS FISCAUX	ACCESSIBLE AUX ENFANTS	OFFRE
Fortuneo	Mastercard	Sans conditions	300€	Oui	Oui	Fortuneo : 80€ max offerts
BoursoBank	Visa	1 paiement carte/mois	300€	Oui	Oui	BoursoBank : 100€ offerts
Hello bank!	Visa	Sans conditions	10€	Oui	Non	Hello bank! : 180 € offerts
BforBank	Visa	Sans conditions	150€	Non	Oui	BforBank : 6 mois + 80€ offerts
Revolut	Mastercard	Sans conditions	10€	Oui	Oui	Revolut : 10€ offerts
Nickel	Mastercard	Sans conditions	20€	Non	Oui	Nickel : 15€ offerts
N26	Mastercard	Sans conditions	10€	Oui	Oui	N26
Bunq	Mastercard	Sans conditions	1€	Oui	Oui	Bunq : 1 mois offerts
Monabanq	Mastercard	Sans conditions	50€	Oui	Non	Monabanq : 120€ offerts

Ce tableau récapitulatif peut vous aider à faire un choix éclairé en fonction de vos préférences et de vos besoins spécifiques.

✅ Actuellement, la plupart des banques en ligne de notre sélection offrent une carte gratuite, que ce soit avec ou sans conditions.

➡️ Ainsi, d’autres critères tels que votre résidence fiscale, vos revenus, ou la nécessité d’ouvrir un compte pour un enfant mineur, seront déterminants pour faire le choix qui vous convient le mieux.

À première vue, les banques en ligne présentent des offres similaires, comprenant un compte bancaire et une carte bleue gratuite. C’est ce qui les rend particulièrement avantageuses par rapport aux banques traditionnelles.

Cependant, une analyse plus approfondie révèle que Fortuneo offre la gamme la plus complète et la plus accessible, se positionnant ainsi en tête de notre classement de manière naturelle.

Elle est toutefois étroitement suivie par BoursoBank, qui se distingue par ses crédits aux taux avantageux et ses frais quasiment inexistants. En revanche, depuis la refonte de 2023, BforBank connaît une baisse de classement. Malgré cela, la banque en ligne du Crédit Agricole propose des offres de crédits personnels intéressantes, ainsi qu’un livret boosté avec une rémunération attrayante.

Enfin, Monabanq se démarque par la qualité de son service client et la possibilité de déposer à la fois des chèques et des espèces, en profitant des distributeurs du Crédit Mutuel et du CIC.

Comparatif des banques en ligne en matière d’emprunt.

Au fil des dernières années, les banques en ligne ont élargi leur gamme de services de prêt, couvrant divers besoins tels que le crédit immobilier, le crédit auto, les prêts travaux, et les prêts à la consommation. Si la possibilité d’emprunter rapidement en quelques clics auprès de votre banque est un critère essentiel pour vous, nous vous recommandons de consulter ce comparatif. 👇

Voici un tableau comparatif des offres de crédit des banques en ligne :

Banque	Crédit Conso	Crédit Auto	Crédit Travaux	Crédit Immo	Note	Offre
Fortuneo	Max 50 000 €	Max 50 000 €	Max 50 000 €	Oui	⭐⭐⭐⭐	80€ max offerts
BoursoBank	Max 30 000 €	Max 50 000 €	Max 75 000 €	Oui	⭐⭐⭐⭐	100€ offerts
Hello bank!	Max 75 000 €	Max 75 000 €	Max 75 000 €	Oui	⭐⭐⭐	180€ offerts
Monabanq	Max 30 000 €	Max 30 000 €	Max 30 000 €	Oui	⭐⭐⭐	120€ offerts
N26	Max 50 000 €	Max 50 000 €	Max 50 000 €	Non	⭐⭐	N26
BforBank	Max 75 000 €	Max 75 000 €	Non	Non	⭐⭐	6 mois + 80€ offerts
Revolut	À venir	Non	Non	Non	⭐	10€ offerts
Bunq	Non	Non	Non	Non	⭐	1 mois offerts
Nickel	Non	Non	Non	Non	⭐	15€ offerts

(Note : ⭐⭐⭐⭐ : Excellente, ⭐⭐⭐ : Bonne, ⭐⭐ : Moyenne)

Fortuneo a récemment introduit une offre de crédit à la consommation en partenariat avec Younited Credit, renforçant ainsi son efficacité dans la mise en place des prêts. En ce qui concerne les autres offres, BforBank et Hello bank! se distinguent en proposant les plafonds les plus élevés.

BoursoBank innove avec son offre « CLIC », un crédit à la consommation et un système de paiement en trois fois accessibles en quelques clics. Vous avez la possibilité d’obtenir un montant allant de 200 à 2 000 €, avec des intérêts débutant à partir de seulement 5 €.

Comparaison des banques en matière d’épargne et d’investissement.

Si vous envisagez d’exploiter votre banque pour des services au-delà des simples transactions financières, il est important de noter que toutes les banques en ligne que nous avons choisies offrent également une gamme plus ou moins étendue de produits d’épargne et de services d’investissement.

Étant donné que les frais peuvent différer d’une banque à l’autre, nous avons établi un comparatif mettant l’accent sur les offres d’épargne et d’investissement de ces banques en ligne.

Voici un tableau comparatif des services proposés par différentes banques en ligne :

Banque	Livret A et LDDS	Compte sur Livret	Livret Jeune	Épargne Retraite (PER)	Assurance Vie	Compte Titres	PEA	Cryptomonnaies	Note	Offre
Fortuneo	Oui	Oui	Non	Non	⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	Non	⭐⭐⭐⭐	80€ max offerts
BoursoBank	Oui	Oui	Non	Oui	⭐	⭐	⭐⭐	Non	⭐⭐⭐	100€ offerts
Monabanq	Oui	Oui	Oui	Non	⭐⭐⭐	⭐	⭐	Non	⭐⭐⭐	120€ offerts
Bunq	Non	Oui	Non	Non	Non	⭐⭐⭐	Non	Non	⭐⭐	1 mois offerts
Revolut	Non	Non	Non	Non	Non	⭐⭐⭐	Non	⭐⭐	⭐⭐	10€ offerts
Hello bank!	Oui	Oui	Oui	Non	⭐	⭐	⭐	Non	⭐	180€ offerts
BforBank	Non	Oui	Non	Non	Non	Non	Non	Non	⭐	6 mois + 80€ offerts
N26	Non	Non	Non	Non	Non	Non	Non	Non	⭐	N26
Nickel	Non	Non	Non	Non	Non	Non	Non	Non	⭐	15€ offerts

(Note : ⭐⭐⭐⭐ : Excellente, ⭐⭐⭐ : Bonne, ⭐⭐ : Moyenne)

✅ Bien que Fortuneo n’offre ni le PEL ni le PER, elle se démarque par une offre d’investissement en Bourse attrayante, surtout pour les investisseurs effectuant un nombre limité de transactions. En effet, avec son offre « Courtage », vous avez la possibilité de passer deux ordres de Bourse gratuitement chaque mois.

Il est à noter que Revolut propose des comptes rémunérés dans différentes devises. Bien que votre argent reste disponible à tout moment, il est important de souligner que ces comptes ne sont pas techniquement des livrets, car vos fonds sont investis dans un fonds monétaire.

🚨 Actuellement, Fortuneo propose l’un des meilleurs livrets avec un taux boosté de 5% pendant 4 mois !

❌ Le compte-titres de BforBank, autrefois reconnu pour avoir parmi les frais de courtage les plus bas, n’est plus ouvert aux nouveaux clients en 2023… De même, BoursoBank déçoit en matière de placements, étant loin d’être la banque la plus économique dans ce domaine. Fortuneo se démarque positivement avec une offre équilibrée sur l’ensemble des produits boursiers.

💡 Il est à noter que seules deux banques en ligne proposent actuellement le Livret Jeune : Monabanq et Hello bank!.

En ce qui concerne les offres de placements des néobanques, elles sont pratiquement inexistantes, à l’exception notable de Revolut qui vous donne accès à un compte rémunéré, un compte de trading, voire même la possibilité d’investir dans des cryptomonnaies. 🚀

Soulignons également le livret d’épargne d’Helios qui garantit que les fonds placés ne financeront pas des projets polluants. Cependant, il n’est pas actuellement rémunéré.

Comparaison des banques en ligne idéales pour les voyages.

Si vos voyages à l’étranger sont fréquents, cette section pourrait susciter votre intérêt. 😎

En effet, l’émergence des néobanques sur le marché a incité certaines banques en ligne à réduire leurs frais à l’étranger afin de rester compétitives. Découvrez en détail notre comparatif des frais à l’international.

Voici un tableau comparatif des services des banques en ligne en matière de paiements et de retraits à l’étranger :

Banque	Paiements à l’étranger	Retraits à l’étranger	Note	Offre
Fortuneo	Gratuits	Gratuits	⭐⭐⭐⭐⭐	80€ max offerts
BoursoBank	Gratuits	Gratuits	⭐⭐⭐⭐⭐	100€ offerts
Revolut	Selon pays et devises	Gratuits	⭐⭐⭐⭐	10€ offerts
N26	Selon pays et devises	Gratuits	⭐⭐⭐⭐	–
Hello bank!	Gratuits	1,5%	⭐⭐⭐	180€ offerts
Monabanq	2%	Gratuits (Uniq et Uniq+) / Illimités (Uniq+)	⭐⭐⭐	120€ offerts
Nickel	1€	1€ ou 2€ (Nickel Chrome et Metal) / Gratuits (Nickel Metal)	⭐⭐⭐	15€ offerts
Bunq	0,50%	0,99€ (Easy Bank) / 6/mois gratuits (Easy Money et Easy Green)	⭐⭐	1 mois offerts
BforBank	1,95% du montant / 1000€/mois sans frais (BforZen)	1,95% du montant	⭐⭐	6 mois + 80€ offerts

(Note : ⭐⭐⭐⭐⭐ : Excellente, ⭐⭐⭐ : Bonne, ⭐⭐ : Moyenne)

➡️ Comme indiqué, Fortuneo et BoursoBank ont instauré une gratuité totale des retraits et des paiements en dehors de la zone euro.

BoursoBank occupe la deuxième position en raison de sa limite de retraits, contrairement à Fortuneo. En ce qui concerne BforBank, elle se classe en bas de la liste car elle ne propose aucune gratuité sur les opérations à l’étranger, à l’exception des 1000€ de paiements par mois inclus dans son offre payante.

✅ Enfin, notons la présence de Revolut en troisième position, permettant des conversions sans commissions sur plus de 30 devises, offrant ainsi la possibilité de payer directement dans la devise du pays visité, tout comme N26.

Comparaison des banques idéales pour les passionnés de technologie.

Toutes les banques en ligne proposent également des applications mobiles, et la catégorisation des dépenses ainsi que les services de paiement mobile, tels qu’Apple Pay et Google Pay, sont devenus monnaie courante.

✅ Cependant, dans l’ensemble, nous favorisons l’ergonomie et les fonctionnalités offertes par Revolut et bunq. Juste derrière dans le classement, BoursoBank offre la possibilité de déposer un chèque directement depuis votre smartphone, mais malheureusement, l’absence de carte virtuelle lui fait perdre des positions.

Chez Fortuneo, nous apprécions particulièrement la fonctionnalité permettant d’avoir une carte de paiement en ligne à usage unique : des codes de carte temporaires sont générés sur l’application et ne peuvent être utilisés qu’une seule fois, garantissant ainsi une sécurité accrue. En revanche, si vous recherchez l’innovation et des fonctionnalités révolutionnaires, BforBank n’est pas encore à la hauteur. Malgré sa refonte en 2023 et l’introduction de la carte virtuelle, de nombreuses fonctionnalités innovantes font encore défaut.

➡️ Voici notre comparatif détaillé du côté digital !

Voici un tableau comparatif des fonctionnalités des banques en ligne :

Banque	Carte Virtuelle	Paiement Mobile	Encaissement de Chèque Digital	Ergonomie de l’Application	Note	Offre
Revolut	Oui	Apple Pay, Google Pay	Non	⭐⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐	10€ offerts
N26	Oui	Apple Pay, Google Pay	Non	⭐⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐	–
Bunq	Oui	Apple Pay, Google Pay	Non	⭐⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐	1 mois offerts
Fortuneo	Oui	Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Garmin, Fitbit	Non	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	80€ max offerts
BforBank	Oui	Apple Pay	Non	⭐⭐⭐	⭐⭐⭐	6 mois + 80€ offerts
BoursoBank	Non	Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Garmin, Fitbit, Paylib	Oui	⭐⭐⭐	⭐⭐⭐	100€ offerts
Monabanq	Non	Apple Pay, Paylib	Oui	⭐⭐⭐	⭐⭐⭐	120€ offerts
Hello bank!	Non	Apple Pay, Paylib	Non	⭐⭐⭐	⭐⭐	180€ offerts
Nickel	Non	Non	Oui	⭐⭐⭐	⭐⭐	15€ offerts

(Note : ⭐⭐⭐⭐⭐ : Excellente, ⭐⭐⭐⭐ : Bonne, ⭐⭐⭐ : Moyenne)

Comparaison des services client les plus performants.

Alors que certaines personnes valorisent une application exceptionnelle qui leur offre une autonomie totale, d’autres privilégient l’assistance d’un conseiller bancaire en cas de besoin.

➡️ Nous avons ainsi évalué et comparé les meilleures banques en ligne en fonction de la qualité de leur service client :

Voici une analyse comparative des services clients des banques en ligne :

Banque	Notre Avis	Note	Offre
Monabanq	Réputée pour offrir le meilleur service client dans la catégorie des banques en ligne depuis six années consécutives. Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h, avec des canaux de communication variés tels que téléphone, chat, e-mail et même les réseaux sociaux.	⭐⭐⭐⭐⭐	120€ offerts
BforBank	La banque en ligne du Crédit Agricole, qui a toujours bénéficié d’un bon service client, a maintenu cette qualité après sa refonte en 2023. Les conseillers, basés en France, sont accessibles 7 jours sur 7 et 24h sur 24.	⭐⭐⭐⭐	6 mois + 80€ offerts
Hello bank!	Nous saluons le Service Sourds et Malentendant, qui met à disposition un conseiller en Langue des Signes Française (LSF), en Langage Parlé Complété (LPC) ou en Transcription Instantanée de la Parole (TIP).	⭐⭐⭐⭐	180€ offerts
N26	Le service client est disponible tous les jours de 7h00 à 23h00 CET, y compris les jours fériés, bien que la communication soit limitée au Livechat.	–	N26
Fortuneo	Le service client est accessible de 9h à 19h en semaine par téléphone ou e-mails. Bien que dépourvu de conseiller dédié, il est décrit comme simple et efficace.	⭐⭐⭐	80€ max offerts
BoursoBank	Les conseillers sont disponibles jusqu’à 19 heures en semaine et jusqu’à 16h le samedi, par téléphone ou e-mail. Cependant, l’accès à un conseiller humain via le chat robot peut nécessiter de l’insistance, et la prise de rendez-vous pour un rappel est impossible.	⭐⭐⭐	100€ offerts
Nickel	Le service client est joignable par téléphone du lundi au samedi, avec également la possibilité de remplir un formulaire de contact ou d’utiliser les réseaux sociaux.	⭐⭐⭐	15€ offerts
Bunq	Joignable par messagerie ou e-mail, le service client de bunq est en français. En cas d’urgence (perte/vol de carte, transaction frauduleuse…), les demandes sont priorisées.	⭐⭐	1 mois offerts
Revolut	Le service client n’est accessible que par messagerie et pas toujours en français. Une maîtrise de l’anglais peut être préférable en cas de problème.	⭐	10€ offerts

(Note : ⭐⭐⭐⭐⭐ : Excellent, ⭐⭐⭐⭐ : Bon, ⭐⭐⭐ : Moyen, ⭐ : Faible)

Quelle est la qualité des services offerts par les néobanques ?

Dans cette comparaison, nous nous sommes principalement penchés sur les néobanques Revolut, N26 et bunq. La raison en est simple : ces banques proposent des offres de plus en plus similaires à celles des banques en ligne. En effet, à quelques exceptions près, telles que bunq, elles n’offrent pas ou offrent peu de produits d’épargne ou de crédit, et il n’est généralement pas possible de déposer un chèque, des espèces, ou d’avoir un découvert.

✅ Cependant, les banques mobiles présentent d’autres avantages par rapport aux banques en ligne. Par exemple, elles offrent généralement une carte bancaire gratuite, permettant de payer en France ou à l’étranger sans frais. Même si, comme nous l’avons souligné, cela est également le cas de Fortuneo et Monabanq.

Ainsi, l’avantage des néobanques réside dans d’autres aspects. Elles sont spécifiquement conçues pour fonctionner sur des smartphones, proposant des applications mobiles conviviales et des fonctionnalités innovantes. Par exemple, Revolut permet de diviser son compte en plusieurs « Coffres » pour atteindre des objectifs d’épargne, y compris dans différentes devises et même des cryptomonnaies.

De plus, les néobanques offrent la possibilité de créer des espaces partagés et des cagnottes, facilitant l’organisation de dépenses communes. Elles permettent également la création de comptes Revolut <18 destinés aux enfants mineurs, complets avec une carte, tout en restant sous le contrôle total des parents. 👨‍👨‍👧‍👦

✅ En conclusion, les néobanques s’avèrent d’excellentes extensions à un compte courant dans une banque traditionnelle ou en ligne. Elles sont donc particulièrement adaptées aux jeunes souhaitant réduire leurs frais tout en appréciant ces fonctionnalités spécifiques.

Les néobanques axées sur la durabilité et l’éthique : un examen approfondi.

Nous avons élaboré une comparaison spécifique dédiée à ces nouveaux acteurs du secteur bancaire, reconnus comme des « sociétés à mission », qui aspirent à perturber les normes établies en investissant exclusivement dans des projets œuvrant pour le bien commun.

La néobanque écologique Helios se concentre principalement sur la transition écologique et propose une carte VISA en bois de cerisier esthétique. CanB, quant à elle, adopte une approche plus généraliste, offrant la possibilité de faire des dons facilement pour des causes qui vous tiennent à cœur : défense de l’environnement, protection des animaux, actions sociales et humanitaires, entre autres. Vous avez le choix et bénéficiez d’une réduction d’impôts en même temps ! 👌

Est-il nécessaire d’établir des comptes auprès de plusieurs banques ?

😀 Posséder plusieurs comptes bancaires ne générera pas de frais supplémentaires, car c’est gratuit ! Selon notre perspective, cela présente plusieurs avantages :

• En cas de perte de votre carte bancaire, vous disposez instantanément d’une carte de secours.
• Si vous atteignez le plafond de paiement sur un compte, vous avez la possibilité de basculer sur votre autre compte.
• Certains pays acceptent les cartes Visa mais pas les Mastercard, et vice versa : détenir les deux peut vous être utile.
• Vous pouvez profiter des avantages comparatifs offerts par les deux banques !

Quelle carte bancaire opter pour ? 💳

➡️ Que ce soit une Visa ou une Mastercard, en général, il existe trois types d’offres :

1. La carte classique : Disponible gratuitement sans condition de revenu ou de patrimoine chez Fortuneo (Offre Fosfo) et chez BforBank (BforBasic). Les paiements sont plafonnés à 2 000 € par semaine pour Fortuneo et 1 500 € par mois pour BforBank, mais ces limites peuvent être ajustées après un mois d’utilisation.
2. La carte haut de gamme : De couleur dorée ou noire, cette carte offre des garanties d’assistance et des assurances pendant vos voyages (hospitalisation à l’étranger, rapatriement, bagages, etc.), ainsi que des plafonds de retraits et de paiements généralement plus élevés.
3. La carte très haut de gamme : Souvent de couleur noire ou en métal, ces cartes offrent des garanties supplémentaires et des plafonds encore plus confortables. Chez Fortuneo, elle est gratuite pour ceux ayant des revenus mensuels supérieurs à 4 000 € nets, tandis qu’elle coûte 9 € par mois chez Monabanq.

Attention : Les cartes bancaires sont gratuites à condition d’être utilisées au moins une fois par mois, que ce soit pour un petit achat ou un paiement en ligne !

💻 Si vous souhaitez sécuriser vos paiements en ligne, les cartes bancaires virtuelles à usage unique peuvent également vous intéresser. Fortuneo propose ce service gratuitement depuis longtemps. C’est également une caractéristique des néobanques telles que Revolut et bunq, vous permettant de profiter immédiatement des avantages de votre compte sans attendre votre carte physique.

Les banques non retenues dans le classement

Pour cette comparaison, nous avons retenu uniquement quatre banques en ligne et trois néobanques. Il existe bien sûr de nombreuses autres options, mais nous n’avons pas inclus de comparaison exhaustive dans cet article. 😉

Certaines banques en ligne n’ont pas été retenues pour figurer parmi les meilleures, comme c’est le cas de Ma French Bank. Pour les néobanques, en dépit d’une analyse détaillée qui leur est dédiée, leurs offres sont généralement moins compétitives que celles de Revolut. En ce qui concerne Ma French Bank, l’absence d’offres gratuites est à noter. Enfin, ces options n’ont pas suscité notre intérêt en ce qui concerne leurs solutions d’épargne et d’investissement.