Avis Boursorama

BoursoBank, anciennement appelée Boursorama Banque, se positionne en tant que leader parmi les banques en ligne françaises, ayant déjà attiré plus de 3 millions de clients. Cependant, se pose la question de la véritable qualité de cette banque qui a été élue la moins chère depuis 15 ans. Notre avis détaillé vous offre un retour approfondi sur notre expérience avec BoursoBank !

Notre résumé d’évaluation de BoursoBank

Avantages :

• Une offre globale particulièrement complète et accessible.
• Une excellence reconnue en matière d’ergonomie pour le site web et l’application.
• Des outils de trading exhaustifs.
• Une offre de prêts personnels attractive.
• Un contrat d’assurance-vie solide.

Inconvénients :

• L’absence de cartes virtuelles pour les achats en ligne.
• Une tarification boursière parfois complexe à appréhender.
• Le manque d’une véritable gestion sous mandat pour les comptes-titres.
• Des frais associés à l’inutilisation des cartes Welcom et Ultim.

La banque en ligne BoursoBank a déjà conquis plus de 4 millions de clients en 2024 grâce à son offre gratuite et extrêmement complète. Son principal argument, celui d’être la banque la moins chère de France pendant 15 années consécutives, demeure puissant. Cependant, elle a également élargi sa gamme en introduisant une offre haut de gamme payante incluant une carte VISA en métal, une démarche qui semble inspirée par les néobanques.

✅ BoursoBank propose un éventail complet de prêts personnels et immobiliers à des taux très compétitifs, ainsi que tous les produits d’épargne et d’investissement nécessaires, y compris l’épargne retraite.

❌ Malgré l’ergonomie sans faille de son site et de son application mobile, son service de courtage en bourse souffre actuellement de la comparaison avec d’autres banques en ligne telles que BforBank ou Fortuneo, ainsi que certains courtiers spécialisés comme Degiro ou eToro. Les points de friction principaux se situent notamment au niveau des frais de courtage et de la gestion sous mandat, un aspect décevant pour une banque arborant le nom de BoursoBank !!

Notre évaluation de BoursoBank : la version Ultim de la banque en ligne.

BoursoBank, une filiale du groupe Société Générale, a joué un rôle pionnier dans la diffusion de l’information boursière en ligne en France. Depuis 2005, elle propose l’ouverture de comptes courants avec des cartes bancaires VISA gratuites. En plus de cela, BoursoBank a étendu son offre pour inclure une variété de services innovants et de produits bancaires entièrement accessibles en ligne, couvrant des aspects tels que le crédit immobilier, l’assurance-vie, et le Plan d’Épargne en Actions (PEA).

Par ailleurs, elle est principalement reconnue pour ses campagnes de parrainage et ses primes de bienvenue généreuses, incitant à la recommandation, et elle ne néglige pas les offres ponctuelles avantageuses sur les prêts personnels.

✅ BoursoBank se démarque en présentant l’offre de banque en ligne la plus sophistiquée et complète à ce jour.

Notre évaluation de l’offre bancaire de BoursoBank

Conditions d’ouverture du compte courant	Valeurs
Type de client	Personne physique ou morale
Age	Majeur ou mineur
Possession d’un compte bancaire	Oui (RIB requis)
Résidence	Domicilié en France
Garantie des dépôts	Oui (100 000 €)
Compte joint	Oui
Compte courant mineur	Oui
Compte professionnel	Oui
Ouverte aux résidents fiscaux étrangers	Oui
Documents demandés	1 justificatif d’identité, 1 RIB, 1 avis d’imposition (pour CB débit différé)
Dépôt pour l’ouverture	300 €
Délai moyen d’ouverture du compte	10 jours ouvrés au total (2 semaines)
Carte bancaire gratuite	Oui
Carte virtuelle	Non
Chéquier	Oui
Chèque de banque	Oui
Remise chèque	Oui
Dépôt espèces	Non
Virement immédiat	Oui

BoursoBank vous propose des comptes courants individuels ou joints, adaptés tant aux personnes physiques qu’aux entités morales domiciliées en France. Sa gamme de services bancaires se distingue par son caractère complet et novateur, offrant l’accès à toutes les fonctionnalités essentielles d’une banque traditionnelle, le tout en ligne à 100%.

✅ Parmi les atouts indéniables :

• Aucune exigence de revenu n’est imposée pour l’obtention des cartes VISA en débit immédiat.
• Les frais sont pratiquement inexistants, même en cas d’incident : pas de commissions d’intervention ni de frais d’envoi de lettres pour compte débiteur.
• L’intégralité des produits bancaires, y compris l’épargne, le crédit et les assurances, sont accessibles en un seul lieu.
• Des offres promotionnelles attractives sont régulièrement disponibles pour l’ouverture d’un compte ou le parrainage d’une connaissance.

Découvrons ensemble les diverses cartes bancaires offertes par BoursoBank. 👇

Caractéristiques de la Carte VISA	VISA Welcome	VISA Ultim	VISA Ultim Metal
Tarif	Gratuite (sauf inactivité)	Gratuite (sauf inactivité)	9,90 € par mois
Accessibilité	Sans conditions	Débit immédiat : sans conditions / Débit différé : 1 500 € revenus/mois	Débit immédiat : sans conditions / Débit différé : 2 500 € revenus/mois
Condition gratuité	1 paiement/mois sinon 5€/mois	1 paiement/mois sinon 9€/mois	Aucune
Type de CB	Débit immédiat	Débit immédiat ou différé	Débit immédiat ou différé
Plafonds de paiement	Jusqu’à 5 000 €/mois	Jusqu’à 20 000 €/mois	Jusqu’à 50 000 €/mois
Plafonds de retrait	Jusqu’à 400 €/semaine	Jusqu’à 2 000 €/semaine	Jusqu’à 3 000 €/semaine
Paiement hors UE	Gratuit	Gratuit	Gratuit
Retrait hors UE	1 retrait/mois gratuit puis 1,69%	3 retraits/mois gratuits puis 1,69%	Gratuit en illimité
Paiement mobile	Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay, Fitbit Pay, Paylib	Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay, Fitbit Pay, Paylib	Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay, Fitbit Pay, Paylib
Sans contact	Oui	Oui	Oui
Conciergerie	Non	Non	Non
Carte virtuelle	Non	Non	Non
Carte qui épargne	Non	Non	Non
Cashback	Non	Non	Non
Assurances VISA	Accidents voyage	Accidents voyage, Annulation, bagages, Location de voiture, Achats à distance, Neige et montagne	Accidents voyage, Annulation, bagages, Location de voiture, Achats à distance, Neige et montagne

✅ La proposition de cartes bancaires de BoursoBank se démarque par plusieurs aspects :

• Des cartes VISA haut de gamme accessibles sans conditions pour le débit immédiat, tandis que l’option de débit différé est liée à votre épargne ou à vos revenus mensuels.
• Une offre Metal payante conçue spécifiquement pour les voyageurs, offrant des opérations internationales gratuites en illimité, même en dehors de l’Europe (virements, paiements et retraits).
• La possibilité d’utiliser la carte avant même de la recevoir, grâce aux services de paiement mobile tels que Apple Pay ou Google Pay.
• Une gestion aisée et complète de votre carte via l’application, vous permettant de personnaliser vos plafonds, activer ou désactiver le sans contact, ou encore faire opposition.

➡️ La variété de cartes VISA proposée par BoursoBank est accessible à tous, sans conditions de revenus pour le débit immédiat. Elle offre également des assurances et assistances VISA de qualité.

❌ Il est à noter toutefois l’impossibilité de créer des cartes virtuelles pour les paiements en ligne, ce qui peut être perçu comme une limitation malgré les divers services de paiement mobile disponibles pour compenser en partie cette lacune.

Notre évaluation des frais appliqués par BoursoBank

Frais	Montant
Tenue de compte	Gratuit
Commissions d’intervention	Gratuit
Virements SEPA, en ligne	Gratuit
Virement instantané	Gratuit, illimité
Commande de chéquier	Gratuit
Chèque de Banque en ligne	Gratuit
Carte de paiement (sous conditions)	Gratuit
Carte virtuelle	Non
Paiement CB hors UE	Welcom : gratuit, illimité Ultim : gratuit, illimité Metal : gratuit, illimité
Paiement et retrait CB hors UE	Welcom : 1/mois gratuit, sinon 1,69% Ultim : 3/mois gratuits, sinon 1,69% Metal : gratuit, illimité
Intérêts débiteurs (Agios)	Autorisé : 7% Non autorisé : 16%
Rejet de paiement	20 € max
Virements SEPA hors ligne	5 €
Virements émis non SEPA	20 €
Virements reçus non SEPA	0,1% minimum 20 €
Renouvellement CB hors échéance	Welcome : 10 € Ultim : 10 € Metal : 50 €
Cotisation carte en cas d’inactivité	Welcome : 5 €/mois Ultim et Metal : 9 €/mois

✅ Les frais bancaires chez BoursoBank se distinguent par leur quasi-inexistence, et cette distinction n’est pas fortuite. La banque a remporté le titre de la moins chère dans plusieurs catégories (jeunes actifs, cadres, employés…) pendant 14 années consécutives.

Même en comparaison avec d’autres banques en ligne, BoursoBank se positionne avantageusement en matière de tarification, surpassant fréquemment les banques traditionnelles. Les frais se limitent aux opérations spécifiques au service client, aux virements internationaux (hors offre Metal) et aux incidents sur le compte (agios). Il est également important de noter l’absence de commissions d’intervention, généralement facturées à hauteur de 8 € par opération.

En résumé, en maintenant une bonne gestion du compte et en effectuant au moins un paiement par carte chaque mois, votre compte chez BoursoBank demeure entièrement exempt de frais (hors offre Metal).

Produits d’investissement et solutions de placement proposés par BoursoBank

Produits d’Investissement	Disponibilité
Livret A	Oui
LDDS (Livret de Développement Durable et Solidaire)	Oui
Livret Jeune	Non
PEL (Plan d’Épargne Logement)	Oui
CEL (Compte Épargne Logement)	Oui
Livrets spécifiques (CSL)	Oui
Assurance vie	Oui
Plan d’Épargne Retraite (PER)	Oui
Compte titres ordinaire (CTO)	Oui
PEA (Plan d’Épargne en Actions)	Oui
PEA-PME	Oui
Crowdfunding immobilier	Oui
Cryptomonnaies	Non

Notre évaluation des livrets et comptes d’épargne proposés par BoursoBank

pratiquement tous les supports disponibles pour construire une épargne de disponibilité : Livret A, LDDS, PEL, CEL, sont tous présents, à l’exception du Livret Jeune. Bien que les rendements de ces livrets demeurent modestes face à l’inflation, ils permettent de faire fructifier vos liquidités en attendant d’en avoir besoin.

La particularité de BoursoBank réside dans la proposition des PEL et CEL, une offre unique parmi les banques en ligne (en collaboration avec Hello bank! pour le PEL). Malgré des taux de rémunération en 2024 relativement bas (2% brut pour les deux), leur pertinence peut être sujette à débat, notamment en raison de la fermeture du PEL à chaque retrait.

👉 Pour des perspectives plus attractives sur le long terme, d’autres options de placement sont à considérer, notamment l’assurance-vie ou le PEA.

Soulignons également la présence du Plan Épargne Retraite (PER), une exclusivité de BoursoBank en ligne, hors courtiers spécialisés tels que Yomoni. Le PER individuel nommé MATLA constitue une option d’épargne à long terme, permettant d’accumuler des fonds pendant la vie active en vue d’obtenir, à partir de l’âge de la retraite, un capital et/ou une rente.

La participation au financement participatif immobilier chez BoursoBank

À partir de mai 2022, BoursoBank a lancé une initiative de financement participatif immobilier en collaboration avec Homunity. Vous pouvez consulter un avis détaillé à ce sujet ici.

Notre évaluation de l’offre de trading proposée par BoursoBank

✅ L’empreinte boursière de BoursoBank reste significative, bien que sa gamme complète commence à être comparée à celle de ses concurrents et des courtiers spécialisés. Notre analyse approfondie de l’offre Bourse de Boursorama, présentée dans un article dédié, met en évidence sa réputation de référence dans ce secteur.

👉 Cependant, BoursoBank n’est plus la championne incontestée des investissements sur les marchés financiers. Actuellement, BforBank se positionne comme notre choix préférentiel parmi les banques en ligne.

En synthèse, voici les traits saillants de l’offre Bourse de BoursoBank :

• Une interface client exceptionnelle, reconnue pour sa clarté, sa praticité et sa puissance.
• Une offre sans frais de courtage sur 40 000 valeurs, particulièrement attrayante pour les débutants investissant dans des ETF ou des OPCVM.
• Une tarification flexible selon le profil de trading, permettant une adaptation en fonction de la fréquence et du montant des transactions.
• Des fonctionnalités avancées et une variété d’outils de trading, adaptés tant aux novices qu’aux investisseurs expérimentés.
• Un service client de qualité, réactif et accessible jusqu’à 22h en semaine, comme attesté dans notre évaluation de l’offre Bourse de BoursoBank.

❌ Cependant, si vous recherchez la délégation totale de la gestion de vos investissements, BoursoBank ne propose pas de service de gestion sous mandat. Bien que divers outils soient disponibles pour prendre des décisions, la gestion déléguée complète n’est pas offerte.

✅ Pourtant, BoursoBank propose un Compte d’Épargne Financière Pilotée (CEFP) accessible dès 100 € d’investissements. Ce compte, investi en OPC selon 4 profils de risques, se distingue par l’absence de frais et est géré par la société Oddo BHF AM. Vous avez également la possibilité d’investir dans ces OPC pilotés via un compte-titres ordinaire ou un PEA.

En conclusion, si vous réalisez des petits ordres de temps en temps ou souhaitez centraliser tous vos comptes, l’offre de BoursoBank pourrait vous convenir. À l’instar de Fortuneo, l’ouverture d’un compte-titres chez BoursoBank est possible sans avoir de compte courant.

➡️ Notre évaluation détaillée de l’offre Bourse de BoursoBank, présentée dans notre article dédié, met en lumière les points essentiels :

• Aucuns droits de garde, mais des frais d’inactivité (à l’exception de la formule Découverte).
• Une tarification quelque peu complexe, détaillée dans notre article.
• Un univers d’investissement extrêmement vaste, comprenant actions, obligations, OPCVM, ETF, Warrants, avec 40 000 supports sans droits d’entrée.
• Des conseils de qualité accessibles à travers les newsletters matinales, le portail Boursorama, et des conseillers joignables par téléphone jusqu’à 22h en semaine.
• Une excellente ergonomie, aussi bien sur le site que sur l’application mobile.

Notre évaluation de l’assurance-vie proposée par BoursoBank

L’assurance-vie Boursorama Vie est accessible à partir de 300 €, que ce soit en gestion libre ou en gestion pilotée. La gamme de supports d’investissement est diversifiée, comprenant plus de 450 supports en unités de compte, 350 SICAV, 31 ETF, 3 OPCI, 40 titres vifs (actions), 2 fonds euros, et 1 fonds euro-croissance.

Les frais se résument aux frais de gestion annuels, écartant tout droit d’entrée, frais d’arbitrage ou de souscription. La gestion pilotée n’engendre aucun coût additionnel. Les frais de gestion annuels, fixés à 0,75%, se positionnent parmi les plus bas du marché, que ce soit pour les unités de compte, les fonds euros ou la gestion pilotée.

✅ En synthèse, BoursoBank propose un contrat d’assurance-vie attrayant, caractérisé par des frais limités, particulièrement compétitifs en gestion pilotée. Son seuil d’entrée initial de 300 € le rend également accessible à un public étendu.

➡️ Pour synthétiser, examinons en détail l’assurance-vie Boursorama Vie :

• Aucuns frais sur les actes de gestion tels que l’adhésion, le versement, l’arbitrage et le rachat.
• La Gestion Libre ou Pilotée est accessible à partir de 300 €.
• Une palette de 450 supports d’investissement incluant 2 fonds euros, 31 ETF, 2 OPCI, et 40 actions.
• Des frais de gestion annuels fixés à 0,75 % sur l’ensemble des supports.
• Aucun coût additionnel pour la gestion pilotée.
• La présence de 8 profils de gestion pilotée, dont 3 mandats dédiés à l’ISR (Investissement Socialement Responsable).

✅ En conclusion, bien que l’offre boursière de BoursoBank conserve sa qualité, elle ne se hisse plus au rang de référence sur le marché, ce qui peut surprendre compte tenu de son nom. 😉 Malgré une interface impeccable sur le site et l’application, la tarification des diverses formules d’investissement en bourse peut sembler complexe. Pour une compréhension approfondie, nous vous invitons à consulter notre article dédié.

Le compte-titres en gestion pilotée (CEFP) émerge comme une proposition exceptionnelle, particulièrement adaptée aux investisseurs novices ou délégants, avec un seuil d’entrée de 100 €. Il suffit de définir votre profil de risque pour choisir le fonds piloté qui correspond à vos attentes. Cependant, cela ne pallie pas complètement l’absence de gestion sous mandat pour les comptes titres.

Enfin, l’assurance-vie demeure un atout majeur de BoursoBank, comme décrit en détail dans notre article sur Boursorama Vie. Accessible à partir de 300 €, en gestion libre ou pilotée, avec des frais de gestion compétitifs (0,75%), la concurrence semble exercer une pression positive en faveur des consommateurs !

Son univers d’investissement est étendu, proposant plus de 450 supports, dont des ETF, des OPCI, et même des titres vifs (actions) ! Vous avez également le choix entre deux sociétés de gestion renommées pour la gestion pilotée : Edmond de Rothschild ou Sycomore AM (pour les mandats ISR).

Notre évaluation des produits de crédit proposés par BoursoBank

Les crédits à la consommation de BoursoBank

Emprunt personnel: Oui

Emprunt pour voiture neuve ou d’occasion: Oui

Emprunt étudiant: Non

Prêt pour travaux: Oui

Prêt écoresponsable: Oui

Prêt in fine: Oui

✅ La variété de prêts personnels offerts par BoursoBank est remarquable, allant des micro-prêts instantanés CLIC jusqu’à 2 000 € aux prêts Mylombard sous forme de crédit in fine, offrant ainsi une diversité de solutions de financement.

➡️ Explorons succinctement les différentes offres de prêts personnels proposées par BoursoBank :

• Prêt personnel : de 2 000 € à 30 000 € sur 12 à 60 mois
• Prêt travaux : de 2 000 € à 75 000 € sur 12 à 72 mois
• Prêt auto neuve : de 2 000 € à 50 000 € sur 12 à 72 mois
• Prêt auto d’occasion : de 2 000 € à 30 000 € sur 12 à 60 mois
• Prêt éco responsable : de 2 000 € à 50 000 € sur 12 à 72 mois
• Prêt Mylombard inFine : de 2 000 € à 2 000 000 € sur 12 à 72 mois, avec nantissement d’avoirs
• Souscription 100% en ligne avec réponse de principe immédiate, sans frais de dossier ou de remboursement anticipé
• Taux Annuel Effectif Global (TAEG) fixe de 1,95 % de 12 à 48 mois, 1,76% pour les projets éco responsables

BoursoBank propose une gamme exhaustive de solutions de financement pour répondre à divers projets, avec des taux d’intérêt régulièrement parmi les plus compétitifs du marché, agrémentés d’offres promotionnelles occasionnelles.

Il est à noter que la souscription à un crédit requiert d’être préalablement client chez BoursoBank.

✅ Le prêt Mylombard mérite une attention particulière en raison de sa rareté. Il s’agit d’un prêt personnel in fine, dont le montant dépend des avoirs détenus chez BoursoBank. Vous avez la possibilité d’emprunter jusqu’à la moitié des sommes présentes sur un compte-titres, un PEA ou une assurance-vie.

À titre d’exemple : si la valeur de votre assurance-vie dépasse les 10 000 € chez BoursoBank, vous pourrez emprunter 5 000 € avec un taux encore plus avantageux qu’un prêt personnel classique : 0,95% sur une période allant jusqu’à 48 mois, comparé à 1,95%. Pendant cette période, votre capital investi dans l’assurance-vie continue à fructifier.

LE PRÊT IN FINE

L’idée fondamentale derrière un prêt in Fine est de rembourser la totalité du capital emprunté à la fin de la période, en une seule fois. En opposition à un prêt amortissable, où une portion du capital est remboursée à chaque mensualité, le prêt in Fine implique des paiements mensuels composés uniquement des intérêts mensuels, éventuellement accompagnés de l’assurance emprunteur.

Il s’agit d’une proposition véritablement singulière, le prêt In Fine étant généralement associé aux prêts immobiliers et principalement offert par les banques privées.

Notre évaluation des prêts immobiliers proposés par BoursoBank

BoursoBank propose des solutions de financement pour une variété de projets immobiliers, couvrant l’achat de résidences principales, les investissements locatifs, ainsi que les opérations de rachat de crédit. Cependant, il est important de noter que certaines transactions, telles que le rachat de soulte ou les dispositifs de défiscalisation autres que Pinel, ne sont pas éligibles au financement.

Critères d’éligibilité :

• Être une personne majeure et juridiquement capable
• Résider en France

Projets immobiliers éligibles au financement :

• Acquisition de la résidence principale avec ou sans prêt relais
• Acquisition d’une résidence secondaire
• Investissement locatif à usage unique d’habitation
• Investissement locatif en vue de défiscalisation (Loi Pinel uniquement)
• Rachat de crédit immobilier

Plage de montant du financement :

• De 100 000 € à 1 600 000 €

Durée du financement :

• De 7 à 25 ans pour les acquisitions
• De 7 à 20 ans pour les rachats de crédits

Apport requis :

• Aucun, à l’exception des frais de notaire et de garantie

Type de taux :

• Exclusivement taux fixe

✅ L’opinion de Keep Invest : La gamme de financements de BoursoBank se distingue par sa complétude, surpassant celle de ses concurrentes et offrant une réponse adaptée à un large public.

Les prêts personnels permettent d’emprunter des montants variant entre 200 € et 75 000 €, avec une souscription entièrement en ligne et une réponse immédiate. BoursoBank se distingue par des taux d’intérêt compétitifs et des promotions régulières.

En matière de projets immobiliers, BoursoBank couvre l’ensemble des opérations, que ce soit l’acquisition de résidences principales ou secondaires, de biens anciens, neufs ou en VEFA, ainsi que le rachat de crédit. Cette offre est exempte de frais de dossier et propose des taux très attractifs. Les taux d’emprunt, ajustés en fonction du profil et notamment des revenus, se positionnent favorablement par rapport à la moyenne nationale, notamment sur des durées d’emprunt de 10 ou 15 ans.

➡️ En synthèse, BoursoBank s’avère apte à répondre de manière exhaustive à la majorité des besoins de financement.

Son offre de prêt immobilier, bien que légèrement en retrait comparée à celle de BforBank en termes de possibilités et d’accompagnement, demeure compétente pour couvrir les différentes acquisitions, que ce soit pour la résidence principale, secondaire ou l’investissement locatif.

Les prêts à la consommation proposés affichent une compétitivité notable, se plaçant au niveau des organismes de crédit spécialisés tant en termes de taux que de simplicité de souscription. Il convient toutefois de noter que, contrairement à BforBank, la détention d’un compte courant chez BoursoBank est requise pour bénéficier de ces prêts, indépendamment de la domiciliation des revenus.

Notre évaluation pratique de BoursoBank

Quelles étapes suivre pour l’ouverture d’un compte chez BoursoBank ?

Deux alternatives s’offrent à vous pour l’ouverture de votre compte chez BoursoBank : soit en utilisant le site internet, soit en passant par l’application mobile. Les documents nécessaires comprennent une pièce d’identité en cours de validité, un justificatif de domicile, un RIB, un justificatif de revenus (avis d’imposition), ainsi qu’une copie de votre signature.

Le processus d’ouverture de compte chez BoursoBank se démarque par sa simplicité et sa rapidité. Une fois que vos informations sont renseignées et vos documents envoyés, vous recevrez un RIB vous permettant d’effectuer votre premier dépôt et d’initier l’expédition de votre carte.

Prévoyez environ 10 jours ouvrés (2 semaines) pour recevoir et activer votre carte, un délai qui se positionne plutôt parmi les plus courts pour les banques en ligne. Les néobanques peuvent rivaliser avec des délais encore plus courts, notamment en proposant des cartes virtuelles, si vous avez besoin d’une solution encore plus rapide.

L’application de Boursorama se distingue par son interface ergonomique de pointe, et elle continue d’évoluer constamment, comme en témoignent ses excellentes évaluations sur l’AppStore (4,8/5 sur près de 160 000 avis) et Google Play (4,8/5 sur près de 80 000 avis).

✅ Offrant des fonctionnalités particulièrement pratiques, l’application BoursoBank propose notamment :

• Une gestion complète de votre carte bancaire : possibilité de modifier les plafonds, blocage/déblocage, désactivation du sans contact, et récupération de votre code PIN.
• Un suivi en temps réel des marchés boursiers directement depuis votre appareil mobile.
• L’agrégation de vos comptes courants externes pour vous offrir une vue consolidée de l’ensemble de vos actifs.
• La catégorisation automatique de vos dépenses pour une gestion plus précise de votre budget.
• Une application dédiée aux mineurs, favorisant l’apprentissage de la gestion budgétaire sous le contrôle de leurs parents.

Notre évaluation du service client de BoursoBank

Le service client de Boursorama est composé d’une équipe de conseillers dédiés aux opérations courantes ainsi que d’experts spécialisés dans des domaines plus pointus tels que la bourse, l’assurance-vie et les crédits.

Située à Boulogne-Billancourt, cette équipe est accessible par téléphone (numéro vert) de 8h à 19h du lundi au vendredi et jusqu’à 16h30 le samedi. Vous avez également la possibilité de les contacter via messagerie instantanée, e-mail ou courrier.

🚨 Cependant, notons qu’il devient de plus en plus ardu d’obtenir rapidement l’assistance d’un conseiller par téléphone. En effet, la première ligne d’aide est gérée par un ChatBot, ce qui peut nécessiter une certaine insistance pour être dirigé vers un conseiller humain. Si la qualité du service client est une priorité, il peut être judicieux de se tourner vers d’autres meilleures banques en ligne, comme Monabanq.

Conclusion : Boursorama se distingue comme une banque en ligne particulièrement recommandable, offrant une gamme complète de services et des avantages notables.

En conclusion, notre appréciation positive envers Boursorama se renforce. Cette banque en ligne, pratiquement dépourvue de frais et ne requérant pas de conditions contraignantes, propose une gamme étendue de services bancaires accessibles facilement via une application mobile. Parmi ses atouts, notons l’accès aux cartes VISA sans nécessité de revenus mensuels, une offre diversifiée de placements, des outils performants pour suivre les marchés financiers et investir en Bourse, ainsi qu’une offre de prêt personnel compétitive. L’ergonomie avancée de l’application mobile ajoute une valeur appréciable à l’ensemble des services offerts par cette banque en ligne.

Quel type de client convient à Boursorama Banque ?

Si vous souhaitez opter pour la banque en ligne la plus rentable et offrant des solutions de financement avantageuses, BoursoBank s’avère être un choix judicieux ! En revanche, pour les investisseurs exigeants qui accordent de l’importance au conseil personnalisé, à un service client de qualité et à des outils de trading sophistiqués, d’autres alternatives comme BforBank, Fortuneo, ou des courtiers spécialisés peuvent mieux correspondre à vos attentes.

🚨 Profitez actuellement de l’offre spéciale chez BoursoBank : 130€ offerts !

D’autres options bancaires à considérer en lieu et place de BoursoBank

Vous explorez d’autres choix que BoursoBank ? Voici nos suggestions :

• Pour une banque sans frais au quotidien : Fortuneo.
• Pour les patrimoines importants : BforBank.
• Pour un service client exceptionnel : Monabanq.
• Pour un compte secondaire : Revolut ou l’une des meilleures néobanques de notre comparatif.